Klanten

Vertrouwd door researchteams die complexe data omzetten in beslissingen.

Gebouwd in Hamburg. Voor Europese data. Gebruikt door teams in marktonderzoek, Customer Experience en Consumer Insights.

Researchteams die Cauliflower gebruiken
ECE
Customer Experience
K&B
Marktonderzoek
Tchibo
Consumer Insights
XING
People & talent
mindline energy
Marktonderzoek
Naturana
Consumer Insights
Sparkasse Bremen
Customer Experience
Ticketmaster
Consumer Insights

Het bewijs

Minder handwerk. Snellere beslissingen.

Researchteams gebruiken Cauliflower om handmatige analyse te verminderen, feedback te structureren en insights sneller naar beslissingen te brengen.

Geselecteerde klantverhalen

Drie teams, drie soorten complexiteit.

Een nadere blik op hoe researchteams Cauliflower gebruiken — en wat er veranderde. Niet elk team hier heeft een openbaar klantverhaal.

ECE Customer Experience · locatiereviews

Miljoenen klantsignalen over locaties heen structureren.

2M+reviews geanalyseerd
Uitdaging

Miljoenen publieke reviews over honderden locaties — veel te veel om te lezen en onmogelijk handmatig te vergelijken.

Workflow

Cauliflower structureert elke review in consistente aspecten en sentiment, en rolt ze vervolgens op per locatie en onderwerp.

Resultaat

Een levend beeld van het klantperspectief over het hele portfolio — vergelijkbaar van locatie tot locatie, maand na maand.

“Met Cauliflower structureren we grote hoeveelheden publieke klantdata en krijgen we een duidelijker begrip van het klantperspectief over onze locaties heen.”

Christoph Olschowsky Christoph OlschowskyHead of Department Research, Data Insights & Analytics · ECE
★★★★REVIEW
Center A · Hamburg
Aspects extractedauto
Cleanliness Staff Parking Ambience Value
Customer perspective by location
sentiment share · rolling 12 months
n = 2M+ reviews
Key insight

Personeel en netheid staan bovenaan — parkeren is het belangrijkste zwakke punt.

Center A+6
Center B+2
Center C−5
Center D+3
positiveneutralnegative
2M+ reviews structured
K&B Marktonderzoek · analyse & reporting

Marktonderzoeksdata analyseren, visualiseren en presenteren.

100×snellere analyse
Uitdaging

Marktonderzoeksdata analyseren, ze helder visualiseren en omzetten in presentatieklare rapporten kostte in elke wave veel handmatig werk.

Workflow

Cauliflower analyseert de data, visualiseert ze in dashboards en grafieken en exporteert ze direct naar presentatieklare, bewerkbare PowerPoint-rapporten.

Resultaat

Van ruwe data naar presentatieklare resultaten — in uren in plaats van weken.

“Met Cauliflower analyseren we marktonderzoeksdata, visualiseren we ze en brengen we ze in presentatieklare vorm — in uren in plaats van weken.”

Malte Pingel Malte PingelHead of Market Research · K&B
Coding by hand≈ 3 weeks
verbatim 1
verbatim 2
verbatim 3
coded 1,040 / 3,600week 3 of 3
100×
faster analysis
weekshours
Automated aspect & sentiment
share of mentions · open ends
4 hours
Key insight

Levering krijgt de meeste lof; prijs is het belangrijkste zwakke punt.

Delivery41% Service33% Quality29% Packaging23% Price15%
Sentiment3,600 answers
62% positive24% neutral14% negative
Xing UX research · open vermeldingen

Open vermeldingen gestructureerd analyseren.

<7 dagenworkflowimplementatie
Uitdaging

Open vermeldingen kwamen in grote aantallen binnen — ze handmatig doornemen en structureren was arbeidsintensief en traag.

Workflow

Cauliflower codeert open vermeldingen automatisch, clustert ze tot aspecten en maakt ze vergelijkbaar in dashboards — met volledige controle over het codebook.

Resultaat

Open vermeldingen worden gestructureerd geanalyseerd — in minuten in plaats van dagen.

“Met Cauliflower analyseren we open vermeldingen gestructureerd — in minuten in plaats van dagen.”

Sarah Wagner Sarah WagnerHead of UX Research · Xing
Open feedback+128 today
In reviewdashboard
MK
Checkout step confuses first-time users
prioritize
Decision< 7 days
Prioritized for next sprint
Checkout flow · consumer insights
feedbackdashboarddecision

Partners & financiering

Ondersteund door toonaangevende cloud- en AI-partners.

Gebouwd op Europese infrastructuur en ondersteund door programma’s die AI in Europa vooruitbrengen.

AWS Activate
Google Cloud for Startups
Microsoft for Startups
NVIDIA Inception
Techboost
BSFZ

Gebouwd in Hamburg · EU-gehost · GDPR-compliant

Aan de slag

Wilt u zien wat Cauliflower met uw data kan doen?

Start met uw eigen dataset of boek een begeleide walkthrough met ons team in Hamburg.