Wat vindt u goed aan het product?
Goede kwaliteit.
In de analyse
- Kwaliteit (algemeen)
Surveybot
Betere open antwoorden, al tijdens het onderzoek.
De Surveybot herkent te korte antwoorden en stelt automatisch een passende vervolgvraag, direct in uw enquêtetool. Zo beschrijven deelnemers preciezer wat ze bedoelen, terwijl het interview nog loopt.
Instelbaar per vraagGekoppeld via API24 talen
Beschikbaar in overleg.
Dynamisch doorvragen
Van „goede kwaliteit” naar een bruikbaar antwoord.
Een statische open vraag reageert niet op wat er gezegd wordt. De Surveybot wel: blijft een antwoord te algemeen, dan vraagt hij gericht door.
Is een antwoord al concreet, dan stelt de Surveybot geen vervolgvraag en loopt het onderzoek gewoon door.
Wat vindt u goed aan het product?
Goede kwaliteit.
SurveybotWaaraan merkt u dat de kwaliteit goed is?
De stof blijft ook na veel wasbeurten in vorm en de naden houden.
In de analyse
- Kwaliteit
- Vormvastheid
- Afwerking
In Cauliflower analyseert u het antwoord en de vervolgvraag samen. „Goede kwaliteit” wordt zo concrete aspecten zoals vormvastheid en afwerking, die u kunt coderen, vergelijken en rapporteren.
Open antwoorden analyserenVoorbeeld ter illustratie. De vervolgvraag volgt uw regels voor deze vraag.
Zo werkt het
Inrichten, testen, koppelen.
- 01
Inrichten
Maak een project aan met uw open vragen. Leg per vraag vast welke informatie een vervolgvraag moet opleveren en wanneer er wordt doorgevraagd.
- 02
Testen
Probeer voorbeeldantwoorden uit in de testomgeving en zie of en hoe de Surveybot doorvraagt. Zo past u de regels aan voordat het veldwerk start.
- 03
Koppelen
Uw enquêtetool roept de Surveybot per open antwoord één keer aan via API. De vervolgvraag komt terug en verschijnt als volgende vraag in de vragenlijst.
Volledige controle
U bepaalt wanneer en hoe er wordt doorgevraagd.
Regels per vraag
Leg vast wanneer de Surveybot altijd moet doorvragen en wanneer nooit – bijvoorbeeld bij beoordelingen van één woord of bij antwoorden die al concrete redenen noemen.
Toon en doel
Voorbeelden van goede en minder goede vervolgvragen bepalen de toon. Doel en onderzoeksfocus per vraag bepalen waar de vervolgvraag op mikt.
Eén Surveybot voor meerdere concepten
Uw enquêtetool vult plaatshouders zoals {brand} of {product} bij de aanroep in. Vier concepten hebben daarom geen vier Surveybots nodig.
Reservevervolgvraag
Antwoordt het taalmodel niet op tijd, dan geeft de Surveybot de algemene vervolgvraag terug die u voor deze vraag hebt vastgelegd.
24 talen
Vragen, regels en voorbeelden beheert u per taal. Ontbrekende vertalingen kunnen automatisch worden aangemaakt.
Eén of meer vervolgvragen
Per antwoord levert de Surveybot één vervolgvraag. Op verzoek geeft hij er meerdere tegelijk terug.
Toepassingen
Overal waar de redenen tellen.
NPS- en tevredenheidstrackers
De redenen achter een beoordeling nauwkeuriger vastleggen, golf na golf met dezelfde regels.
Merktracking en reclameherinnering
Vragen wat respondenten concreet met een merk of een advertentie verbinden.
Product- en concepttests
Eén Surveybot voor alle concepten in een onderzoek, via plaatshouders voor concept of merk.
Ad-hoconderzoek
Ook voor losse onderzoeken met weinig open vragen.
Techniek en koppeling
Eén API-aanroep per open antwoord.
- REST-API met API-key, server-side aangeroepen vanuit uw enquêtetool
- Het antwoord bevat de vervolgvraag – of geen, als het antwoord volstaat
- Geen vervolgvraag bij lege antwoorden; optioneel ook niet bij antwoorden van meer dan 40 woorden
- Reservevervolgvraag als het taalmodel niet op tijd antwoordt
De koppeling stemmen we samen met uw programmeurs af.
Antwoorden en vervolgvragen analyseren in Cauliflower.
Uw enquêtetool legt antwoorden en vervolgvragen vast samen met alle andere onderzoeksdata. In Cauliflower codeert u de open antwoorden, ook volgens uw eigen codeplan, en rapporteert u de resultaten in het dashboard. De Surveybot vult uw enquêtesoftware aan – hij vervangt de enquêtetool niet, en ook geen panel, werving of veldwerk.
Veelgestelde vragen
Wat projectteams vooraf willen weten.
Ik stel dezelfde vraag over meerdere concepten of merken. Heb ik dan meerdere Surveybots nodig?
Nee. U maakt de vraag één keer aan met een plaatshouder zoals {brand}. Bij de aanroep geeft uw enquêtetool door om welk concept of merk het gaat, en de vervolgvraag sluit daarop aan.
Hoeveel vervolgvragen stelt de Surveybot?
Standaard één vervolgvraag per antwoord. Op verzoek geeft hij er meerdere tegelijk terug. Of er wordt doorgevraagd, bepalen uw regels per vraag.
Wat gebeurt er als de Surveybot niet op tijd antwoordt?
Antwoordt het taalmodel niet op tijd of levert het geen geldig resultaat, dan geeft de Surveybot de reservevervolgvraag terug die u voor deze vraag hebt vastgelegd.
Wanneer vraagt de Surveybot niet door?
Bij lege antwoorden en als een antwoord aan uw regel „nooit doorvragen” voldoet. Optioneel vraagt hij ook niet door bij antwoorden van meer dan 40 woorden; dat blijkt in de praktijk zinvol. Concrete antwoorden krijgen geen vervolgvraag.
Welke enquêtetools werken?
De Surveybot wordt via REST-API gekoppeld. Uw enquêtetool moet de interface tijdens het onderzoek server-side kunnen aanroepen en de vervolgvraag als volgende vraag kunnen tonen. Hoe dat in uw tool gaat, bekijken we samen.
Hoe begin ik met de Surveybot?
Met een demo waarvoor we een Surveybot met uw vragen inrichten. Daarna kunt u starten met een pilot in een echt onderzoek. Voorwaarden op aanvraag.
Uw volgende onderzoek
Hebt u een onderzoek op het oog?
We richten een demo-Surveybot met uw vragen in en laten zien hoe de vervolgvragen bij uw onderzoek passen. Na de demo kunt u starten met een pilot; voorwaarden op aanvraag.