Clienti
Scelto dai team Research che trasformano dati complessi in decisioni.
Sviluppato ad Amburgo. Per i dati europei. Utilizzato da team di ricerche di mercato, Customer Experience e Consumer Insights.
La prova
Meno lavoro manuale. Decisioni più rapide.
I team Research usano Cauliflower per ridurre l’analisi manuale, strutturare il feedback e trasformare più rapidamente gli insight in decisioni.
Recensioni pubbliche dei clienti strutturate in aspetti e sentiment su centinaia di sedi.
Customer Experience Leggi la storia Risposte aperte codificate, raggruppate e valutate per sentiment in ore invece che in settimane.
Ricerche di mercato Leggi la storia I nuovi workflow di feedback vengono supportati rapidamente, così le risposte aperte arrivano in tempo nei processi decisionali.
Consumer Insights Leggi la storia Storie cliente selezionate
Tre team, tre tipi di complessità.
Uno sguardo più approfondito a come i team Research usano Cauliflower — e a cosa è cambiato. Non tutti i team mostrati qui hanno una storia pubblica.
Strutturare milioni di segnali dei clienti su più sedi.
Milioni di recensioni pubbliche su centinaia di sedi: troppe da leggere e impossibili da confrontare a mano.
Cauliflower struttura ogni recensione in aspetti e sentiment coerenti, poi li aggrega per sede e tema.
Una vista dinamica della prospettiva cliente sull’intero portfolio, confrontabile sede per sede, mese dopo mese.
“Con Cauliflower strutturiamo grandi volumi di dati pubblici dei clienti e comprendiamo con maggiore chiarezza la prospettiva cliente sulle nostre sedi.”
Christoph OlschowskyHead of Department Research, Data Insights & Analytics · ECE
Personale e pulizia guidano — il parcheggio è il principale punto debole.
Analizzare, visualizzare e presentare i dati delle ricerche di mercato.
Analizzare i dati delle ricerche di mercato, visualizzarli in modo chiaro e trasformarli in report pronti per la presentazione richiedeva molto lavoro manuale in ogni wave.
Cauliflower analizza i dati, li visualizza in dashboard e grafici e li esporta direttamente in report PowerPoint modificabili e pronti per la presentazione.
Dai dati grezzi a risultati pronti per la presentazione — in ore invece che in settimane.
“Con Cauliflower analizziamo i dati delle ricerche di mercato, li visualizziamo e li portiamo in una forma pronta per la presentazione — in ore invece che in settimane.”
Malte PingelHead of Market Research · K&B
La consegna è il principale punto positivo; il prezzo è il punto debole.
Analizzare le menzioni aperte in modo strutturato.
Le menzioni aperte arrivavano in grandi volumi: esaminarle e strutturarle manualmente era laborioso e lento.
Cauliflower codifica automaticamente le menzioni aperte, le raggruppa in aspetti e le rende confrontabili nelle dashboard — con il pieno controllo del codebook.
Le menzioni aperte vengono analizzate in modo strutturato — in minuti invece che in giorni.
“Con Cauliflower analizziamo le menzioni aperte in modo strutturato — in minuti invece che in giorni.”
Sarah WagnerHead of UX Research · Xing
Partner e finanziamenti
Supportato da partner leader nel cloud e nell’AI.
Basato su infrastruttura europea e supportato da programmi che promuovono l’AI nel continente.
Sviluppato ad Amburgo · Hosting nell’UE · Conforme al GDPR
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