Qu’est-ce qui vous plaît dans ce produit ?
Bonne qualité.
Dans l’analyse
- Qualité (général)
Surveybot
De meilleures réponses ouvertes, dès la passation.
Le Surveybot repère les réponses trop brèves et pose automatiquement une relance adaptée, directement dans votre outil d’enquête. Les participants précisent ce qu’ils veulent dire pendant que l’entretien est encore en cours.
Paramétrable par questionConnecté par API24 langues
Disponible sur accord individuel.
Relance dynamique
« Bonne qualité » devient une réponse exploitable.
Une question ouverte statique ne réagit pas à ce qui a été dit. Le Surveybot, si : quand une réponse reste trop générale, il relance de façon ciblée.
Si une réponse est déjà précise, le Surveybot ne relance pas et l’enquête se poursuit normalement.
Qu’est-ce qui vous plaît dans ce produit ?
Bonne qualité.
SurveybotÀ quoi voyez-vous que la qualité est bonne ?
Le tissu garde sa forme même après de nombreux lavages, et les coutures tiennent.
Dans l’analyse
- Qualité
- Tenue de la forme
- Finitions
Dans Cauliflower, vous analysez ensemble la réponse et la relance. « Bonne qualité » devient des aspects concrets comme la tenue de la forme et les finitions, que vous pouvez coder, comparer et présenter.
Analyser les réponses ouvertesExemple à titre d’illustration. La relance suit vos règles pour cette question.
Comment ça marche
Configurer, tester, connecter.
- 01
Configurer
Créez un projet avec vos questions ouvertes. Pour chaque question, définissez l’information que la relance doit faire ressortir et quand relancer.
- 02
Tester
Faites passer des exemples de réponses dans l’espace de test et voyez si et comment le Surveybot relance. Ajustez les règles avant le début du terrain.
- 03
Connecter
Votre outil d’enquête appelle le Surveybot une fois par réponse ouverte via API. La relance revient et s’affiche comme question suivante du questionnaire.
Contrôle total
Vous décidez quand et comment relancer.
Règles par question
Définissez quand le Surveybot doit toujours relancer et quand jamais – par exemple pour les évaluations en un mot, ou pour les réponses qui donnent déjà des raisons concrètes.
Ton et objectif
Des exemples de bonnes et de moins bonnes relances donnent le ton. L’objectif et le focus d’étude de chaque question déterminent ce que vise la relance.
Un Surveybot pour plusieurs concepts
Votre outil d’enquête remplit des variables comme {brand} ou {product} lors de l’appel. Quatre concepts n’exigent donc pas quatre Surveybots.
Relance de secours
Si le modèle de langage ne répond pas à temps, le Surveybot renvoie la relance générale que vous avez définie pour cette question.
24 langues
Gérez questions, règles et exemples par langue. Les traductions manquantes peuvent être générées automatiquement.
Une ou plusieurs relances
Pour chaque réponse, le Surveybot fournit une relance. Sur demande, il en renvoie plusieurs à la fois.
Cas d’usage
Partout où les raisons comptent.
Suivis NPS et satisfaction
Saisir plus précisément les raisons d’une note, vague après vague, avec les mêmes règles.
Suivi de marque et mémorisation publicitaire
Demander ce que les répondants associent concrètement à une marque ou à une publicité.
Tests produit et concept
Un seul Surveybot pour tous les concepts d’une étude, grâce aux variables pour le concept ou la marque.
Études ad hoc
Aussi pour des études ponctuelles avec peu de questions ouvertes.
Technique et intégration
Un appel API par réponse ouverte.
- API REST avec clé d’API, appelée côté serveur depuis votre outil d’enquête
- La réponse contient la relance – ou aucune si la réponse suffit
- Pas de relance pour les réponses vides ; en option, pas non plus pour celles de plus de 40 mots
- Relance de secours si le modèle de langage ne répond pas à temps
Nous convenons de l’intégration avec votre équipe de programmation.
Analyser réponses et relances dans Cauliflower.
Votre outil d’enquête enregistre réponses et relances avec toutes les autres données de l’étude. Dans Cauliflower, vous codez les verbatims, y compris selon votre propre plan de codage, et présentez les résultats dans le tableau de bord. Le Surveybot complète votre logiciel d’enquête – il ne remplace ni l’outil d’enquête, ni le panel, le recrutement ou le terrain.
Questions fréquentes
Ce que les équipes projet veulent savoir.
Je pose la même question pour plusieurs concepts ou marques. Me faut-il plusieurs Surveybots ?
Non. Vous créez la question une seule fois avec une variable comme {brand}. Lors de l’appel, votre outil d’enquête indique de quel concept ou de quelle marque il s’agit, et la relance s’y rapporte.
Combien de relances le Surveybot pose-t-il ?
Par défaut, une relance par réponse. Sur demande, il en renvoie plusieurs à la fois. Vos règles par question décident s’il relance ou non.
Que se passe-t-il si le Surveybot ne répond pas à temps ?
Si le modèle de langage ne répond pas à temps ou ne fournit pas de résultat valide, le Surveybot renvoie la relance de secours définie pour cette question.
Quand le Surveybot ne relance-t-il pas ?
Pour les réponses vides et lorsqu’une réponse remplit votre règle « ne jamais relancer ». En option, il ne relance pas non plus les réponses de plus de 40 mots, ce qui s’avère utile en pratique. Les réponses précises ne sont pas relancées.
Quels outils d’enquête fonctionnent ?
Le Surveybot se connecte via API REST. Votre outil d’enquête doit pouvoir appeler l’interface côté serveur pendant l’enquête et afficher la relance comme question suivante. Nous voyons ensemble comment le mettre en place dans votre outil.
Comment démarrer avec le Surveybot ?
Par une démo, pour laquelle nous configurons un Surveybot avec vos questions. Vous pouvez ensuite lancer un pilote sur une vraie étude. Conditions sur demande.
Votre prochaine étude
Vous avez une étude en vue ?
Nous configurons un Surveybot de démonstration avec vos questions et vous montrons comment les relances s’intègrent à votre étude. Après la démo, vous pouvez démarrer par un pilote ; conditions sur demande.