Was gefällt Ihnen an dem Produkt?
Gute Qualität.
In der Auswertung
- Qualität (allgemein)
Surveybot
Bessere offene Antworten, schon während der Befragung.
Der Surveybot erkennt zu knappe Antworten und stellt automatisch eine passende Nachfrage, direkt in Ihrem Umfragetool. So beschreiben Teilnehmende genauer, was sie meinen, solange das Interview noch läuft.
Steuerbar je FragePer API angebunden24 Sprachen
Verfügbar nach individueller Abstimmung.
Dynamisches Probing
Aus „gute Qualität“ wird eine verwertbare Antwort.
Statische offene Fragen reagieren nicht auf das Gesagte. Der Surveybot schon: Bleibt eine Antwort zu allgemein, fragt er gezielt nach.
Ist eine Antwort bereits konkret, stellt der Surveybot keine Nachfrage. Die Befragung läuft dann normal weiter.
Was gefällt Ihnen an dem Produkt?
Gute Qualität.
SurveybotWoran machen Sie die Qualität fest?
Der Stoff bleibt auch nach vielen Wäschen in Form, und die Nähte halten.
In der Auswertung
- Qualität
- Formstabilität
- Verarbeitung
In Cauliflower werten Sie Antwort und Nachfrage gemeinsam aus. Aus „gute Qualität“ werden konkrete Aspekte wie Formstabilität und Verarbeitung, die Sie codieren, vergleichen und berichten können.
Offene Antworten auswertenBeispiel zur Veranschaulichung. Die Nachfrage folgt Ihren Regeln für diese Frage.
So funktioniert es
Einrichten, testen, anbinden.
- 01
Einrichten
Legen Sie ein Projekt mit Ihren offenen Fragen an. Für jede Frage bestimmen Sie, welche Information eine Nachfrage herausarbeiten soll und wann nachgefragt wird.
- 02
Testen
Spielen Sie Beispielantworten im Test-Bereich durch und sehen Sie, ob und wie der Surveybot nachfragt. So passen Sie die Regeln an, bevor das Feld startet.
- 03
Anbinden
Ihr Umfragetool ruft den Surveybot je offener Antwort einmal per API auf. Die Nachfrage kommt zurück und erscheint als nächste Frage im Fragebogen.
Volle Kontrolle
Sie bestimmen, wann und wie nachgefragt wird.
Regeln je Frage
Legen Sie fest, wann der Surveybot immer nachfragen soll und wann nie – etwa bei Ein-Wort-Bewertungen oder bei Antworten, die schon konkrete Gründe nennen.
Ton und Ziel
Beispiele für gelungene und weniger gelungene Nachfragen geben den Ton vor. Ziel und Studienfokus je Frage bestimmen, worauf die Nachfrage zielt.
Ein Surveybot für mehrere Konzepte
Platzhalter wie {brand} oder {product} füllt Ihr Umfragetool beim Aufruf. Vier Konzepte brauchen deshalb keine vier Surveybots.
Ersatz-Nachfrage
Antwortet das Sprachmodell nicht rechtzeitig, gibt der Surveybot die allgemeine Nachfrage zurück, die Sie für diese Frage hinterlegt haben.
24 Sprachen
Fragen, Regeln und Beispiele pflegen Sie je Sprache. Fehlende Übersetzungen lassen sich automatisch erzeugen.
Eine oder mehrere Nachfragen
Je Antwort liefert der Surveybot eine Nachfrage. Auf Wunsch gibt er mehrere Nachfragen auf einmal zurück.
Einsatzgebiete
Überall, wo Begründungen zählen.
NPS- und Zufriedenheits-Trackings
Begründungen für eine Bewertung genauer erfassen, Welle für Welle mit denselben Regeln.
Markentracking und Werbeerinnerung
Nachfragen, was Befragte mit einer Marke oder einem Werbemittel konkret verbinden.
Produkt- und Konzepttests
Ein Surveybot für alle Konzepte einer Studie, über Platzhalter für Konzept oder Marke.
Ad-hoc-Studien
Auch für einzelne Studien mit wenigen offenen Fragen.
Technik und Anbindung
Ein API-Aufruf je offener Antwort.
- REST-API mit API-Key, serverseitig aus Ihrem Umfragetool aufgerufen
- Die Rückgabe enthält die Nachfrage – oder keine, wenn die Antwort ausreicht
- Keine Nachfrage bei leeren Antworten; optional auch keine bei Antworten mit mehr als 40 Wörtern
- Ersatz-Nachfrage, wenn das Sprachmodell nicht rechtzeitig antwortet
Die Anbindung stimmen wir gemeinsam mit Ihrer Programmierung ab.
Antworten und Nachfragen in Cauliflower auswerten.
Ihr Umfragetool erfasst Antworten und Nachfragen zusammen mit allen anderen Studiendaten. In Cauliflower codieren Sie die offenen Nennungen, auch nach Ihrem eigenen Codeplan, und berichten die Ergebnisse im Dashboard. Der Surveybot ergänzt Ihre Befragungssoftware – er ersetzt weder das Umfragetool noch Panel, Rekrutierung oder Feldarbeit.
Häufige Fragen
Was Projektteams vorab wissen wollen.
Ich stelle dieselbe Frage zu mehreren Konzepten oder Marken. Brauche ich dafür mehrere Surveybots?
Nein. Sie legen die Frage einmal an und setzen einen Platzhalter wie {brand} ein. Ihr Umfragetool übergibt beim Aufruf, um welches Konzept oder welche Marke es gerade geht, und der Surveybot fragt passend dazu nach.
Wie viele Nachfragen stellt der Surveybot?
Standardmäßig eine Nachfrage je Antwort. Auf Wunsch gibt er mehrere Nachfragen auf einmal zurück. Ob nachgefragt wird, steuern Sie mit den Regeln je Frage.
Was passiert, wenn der Surveybot nicht rechtzeitig antwortet?
Antwortet das Sprachmodell nicht rechtzeitig oder liefert es kein gültiges Ergebnis, gibt der Surveybot die Ersatz-Nachfrage zurück, die Sie für diese Frage hinterlegt haben.
Wann fragt der Surveybot nicht nach?
Bei leeren Antworten und wenn eine Antwort Ihre Regel „nie nachfragen“ erfüllt. Optional fragt er auch bei Antworten mit mehr als 40 Wörtern nicht nach; das ist erfahrungsgemäß sinnvoll. Konkrete Antworten bleiben ohne Nachfrage.
Welche Umfragetools funktionieren?
Der Surveybot wird per REST-API angebunden. Ihr Umfragetool muss die Schnittstelle während der Befragung serverseitig aufrufen und die Nachfrage als nächste Frage anzeigen können. Wie das in Ihrem Tool umgesetzt wird, klären wir gemeinsam.
Wie starte ich mit dem Surveybot?
Mit einer Demo, für die wir einen Surveybot mit Ihren Fragen einrichten. Danach können Sie mit einem Pilot in einer echten Studie starten. Die Konditionen nennen wir Ihnen auf Anfrage.
Ihre nächste Studie
Haben Sie eine Studie im Blick?
Wir richten einen Demo-Surveybot mit Ihren Fragen ein und zeigen Ihnen, wie die Nachfragen zu Ihrer Studie passen. Im Anschluss an die Demo können Sie mit einem Pilot starten, die Konditionen erhalten Sie auf Anfrage.