¿Qué le gusta del producto?
Buena calidad.
En el análisis
- Calidad (general)
Surveybot
Mejores respuestas abiertas, ya durante la encuesta.
El Surveybot detecta respuestas demasiado escuetas y plantea automáticamente una repregunta adecuada, directamente en su herramienta de encuestas. Así los participantes describen con más precisión lo que quieren decir mientras la entrevista sigue abierta.
Configurable por preguntaConectado por API24 idiomas
Disponible previo acuerdo individual.
Repregunta dinámica
«Buena calidad» se convierte en una respuesta útil.
Una pregunta abierta estática no reacciona a lo que se dice. El Surveybot sí: si una respuesta se queda demasiado general, repregunta de forma específica.
Si una respuesta ya es concreta, el Surveybot no repregunta y la encuesta continúa con normalidad.
¿Qué le gusta del producto?
Buena calidad.
Surveybot¿En qué nota que la calidad es buena?
La tela mantiene la forma incluso después de muchos lavados, y las costuras aguantan.
En el análisis
- Calidad
- Mantiene la forma
- Acabado
En Cauliflower analiza juntas la respuesta y la repregunta. «Buena calidad» se convierte en aspectos concretos como mantener la forma y el acabado, que puede codificar, comparar y presentar.
Analizar respuestas abiertasEjemplo ilustrativo. La repregunta sigue sus reglas para esta pregunta.
Cómo funciona
Configurar, probar, conectar.
- 01
Configurar
Cree un proyecto con sus preguntas abiertas. Para cada pregunta, defina qué información debe obtener la repregunta y cuándo repreguntar.
- 02
Probar
Pruebe respuestas de ejemplo en el área de pruebas y vea si el Surveybot repregunta y cómo. Ajuste las reglas antes de empezar el campo.
- 03
Conectar
Su herramienta de encuestas llama al Surveybot una vez por respuesta abierta vía API. La repregunta vuelve y aparece como siguiente pregunta del cuestionario.
Control total
Usted decide cuándo y cómo repreguntar.
Reglas por pregunta
Defina cuándo debe repreguntar siempre el Surveybot y cuándo nunca – por ejemplo, ante valoraciones de una sola palabra o respuestas que ya dan motivos concretos.
Tono y objetivo
Ejemplos de repreguntas buenas y menos buenas marcan el tono. El objetivo y el foco del estudio de cada pregunta determinan hacia dónde apunta la repregunta.
Un Surveybot para varios conceptos
Su herramienta de encuestas rellena variables como {brand} o {product} al hacer la llamada. Por eso cuatro conceptos no necesitan cuatro Surveybots.
Repregunta de reserva
Si el modelo de lenguaje no responde a tiempo, el Surveybot devuelve la repregunta general que usted haya definido para esta pregunta.
24 idiomas
Gestione preguntas, reglas y ejemplos por idioma. Las traducciones que falten pueden generarse automáticamente.
Una o varias repreguntas
Para cada respuesta, el Surveybot ofrece una repregunta. Si lo desea, devuelve varias a la vez.
Ámbitos de uso
Allí donde importan los motivos.
Trackings de NPS y satisfacción
Recoger con más precisión los motivos de una valoración, ola tras ola con las mismas reglas.
Tracking de marca y recuerdo publicitario
Preguntar qué asocian concretamente los encuestados con una marca o un anuncio.
Tests de producto y de concepto
Un Surveybot para todos los conceptos de un estudio, con variables para concepto o marca.
Estudios ad hoc
También para estudios puntuales con pocas preguntas abiertas.
Tecnología e integración
Una llamada API por respuesta abierta.
- API REST con clave de API, llamada desde el servidor de su herramienta de encuestas
- La respuesta contiene la repregunta – o ninguna si la respuesta es suficiente
- Sin repregunta en respuestas vacías; de forma opcional, tampoco en respuestas de más de 40 palabras
- Repregunta de reserva si el modelo de lenguaje no responde a tiempo
Acordamos la integración junto con su equipo de programación.
Analizar respuestas y repreguntas en Cauliflower.
Su herramienta de encuestas registra respuestas y repreguntas junto con todos los demás datos del estudio. En Cauliflower codifica las respuestas abiertas, también según su propio plan de códigos, y presenta los resultados en el dashboard. El Surveybot complementa su software de encuestas – no sustituye ni la herramienta de encuestas ni el panel, el reclutamiento o el trabajo de campo.
Preguntas frecuentes
Lo que los equipos de proyecto quieren saber.
Hago la misma pregunta sobre varios conceptos o marcas. ¿Necesito varios Surveybots?
No. Crea la pregunta una sola vez con una variable como {brand}. En la llamada, su herramienta de encuestas indica de qué concepto o marca se trata, y la repregunta se refiere a ello.
¿Cuántas repreguntas hace el Surveybot?
Por defecto, una repregunta por respuesta. Si lo desea, devuelve varias a la vez. Si repregunta o no lo deciden sus reglas por pregunta.
¿Qué pasa si el Surveybot no responde a tiempo?
Si el modelo de lenguaje no responde a tiempo o no ofrece un resultado válido, el Surveybot devuelve la repregunta de reserva definida para esta pregunta.
¿Cuándo no repregunta el Surveybot?
En respuestas vacías y cuando una respuesta cumple su regla «no repreguntar nunca». De forma opcional, tampoco repregunta en respuestas de más de 40 palabras, algo que la experiencia recomienda. Las respuestas concretas no reciben repregunta.
¿Qué herramientas de encuestas funcionan?
El Surveybot se conecta vía API REST. Su herramienta de encuestas debe poder llamar a la interfaz desde el servidor durante la encuesta y mostrar la repregunta como siguiente pregunta. Cómo hacerlo en su herramienta lo vemos juntos.
¿Cómo empiezo con el Surveybot?
Con una demo para la que configuramos un Surveybot con sus preguntas. Después puede empezar con un piloto en un estudio real. Condiciones bajo petición.
Su próximo estudio
¿Tiene un estudio en mente?
Configuramos un Surveybot de demostración con sus preguntas y le mostramos cómo encajan las repreguntas en su estudio. Después de la demo puede empezar con un piloto; condiciones bajo petición.