Risposte aperte
Comprendere le opinioni. Ottenere insight più profondi.
Le risposte aperte mostrano ciò che muove le persone, come vivono prodotti e marchi e quali ragioni stanno dietro alle loro valutazioni. Con Cauliflower può esplorare questi spunti qualitativi anche in grandi volumi di testo: riconoscere temi e relazioni, confrontare le prospettive di diversi gruppi target e approfondire l’analisi fino all’affermazione originale.
Comprendere cosa c’è dietro una valutazione.
Quali esperienze influenzano l’opinione su un prodotto? Cosa entusiasma un gruppo target e cosa preoccupa un altro? Colleghi la frequenza dei temi a sentiment, sintesi e affermazioni originali. Potrà così riconoscere le diverse esperienze e motivazioni dietro ai risultati.
Come Cauliflower risolve il problema
Creare o acquisire un piano di codifica
L’IA sviluppa un piano di codifica a partire dalle risposte oppure utilizza un piano di codifica esistente caricato in precedenza.
Strutturare automaticamente le risposte
I verbatims vengono assegnati agli aspetti e alle categorie di aspetti pertinenti e possono essere codificati più volte.
Interpretare i contenuti
Cauliflower determina il sentiment per ciascun aspetto e crea sintesi per argomenti, gruppi target e sottocampioni.
Dare priorità ai driver
Le analisi basate su Shapley e i test di Kruskal–Wallis mostrano quali aspetti sono associati alla soddisfazione, all’NPS o ad altri KPI disponibili.
Tutte le assegnazioni restano modificabili e consentono di risalire alla rispettiva risposta originale.
Quali nomi restano in mente?
Analizzi le citazioni spontanee di marchi, modelli di automobili o nomi di testimonial. Cauliflower raggruppa le citazioni in categorie analizzabili. Con Top of Mind può inoltre osservare quale nome è stato citato per primo. Confronti i risultati per gruppi target, paesi o ondate di rilevazione.
Moduli utilizzati
Dalle singole affermazioni a un quadro complessivo strutturato
Il feedback non strutturato diventa un’analisi tracciabile che collega frequenze quantitative, relazioni qualitative e specifiche affermazioni originali.
Un quadro complessivo che conserva le singole voci.
Colleghi la panoramica di temi e gruppi target alle affermazioni concrete che li sostengono. Utilizzi i risultati per sviluppare nuove domande, interpretare le differenze e sostenere le sue raccomandazioni con insight tracciabili.
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